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PROCESAMIENTO DE DOCUMENTOS E IMÁGENES

.LIDERAZGO EN IMAGENES

Summa Sistemas ha estado muy activa en este sector del mercado financiero y en este momento cuenta con los siguientes clientes con imágenes:

La aplicación IMAGECOM ha sido desarrollada aquí en Venezuela tomando en cuenta las necesidades de nuestro mercado tales como volúmenes, reportes, archivos de imágenes, consultas de imágenes, crecimiento posible, compatibilidad, precios etc.

IMAGECOM incluye el manejo de un servidor de imágenes, varias estaciones de trabajo para correcciones, varias estaciones de trabajo especializadas en captura de imágenes y la red para interconectarlas; a esta red (que puede ser la misma de la agencia bancaria) se conectan los distintos departamentos autorizados a consultar las imágenes desde su propia estación.

Las imágenes capturadas en formato TIFF (podría ser JPEG u otro) se archivan en un array de disco en el servidor de imágenes
donde pueden ser consultadas por # de documento, por fecha, por monto u otras claves que se definan; además, se puede imprimir la imagen que sea requerida en forma instantánea. El array de disco puede tener la capacidad que se requiera pero en general se considera que más del 90% de las consultas ocurren durante los primeros 90 días por lo que se recomienda tener un archivo en línea que soporte 90 días de documentos.

El hecho que se tengan las imágenes de los documentos y que estas sean accesibles en forma inmediata desde cualquier lugar que se requiera, indudablemente que mejora el servicio a la clientela máxime tomando en cuenta que a algunos clientes seleccionados se le puede enviar un CD con todos los documentos emitidos por ellos en un determinado periodo de tiempo facilitando así aún más su trabajo y acercándolos a la institución. Con IMAGECOM, además, la institución está preparada para la compensación electrónica que en el corto plazo se implantará en Venezuela.
Podemos asegurar con toda responsabilidad que el sistema IMAGECOM resuelve eficazmente la problemática de imágenes en las instituciones financieras a un precio bastante atractivo.

SCANNERS

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En el año 2004 solamente, SUMMA ha instalado en el mercado venezolano más de 1.000 scanners de los diferentes modelos que mercadea como son:

    a- Scanners biopticos

    que permiten leer la etiqueta colocada en un producto sin importar la orientación del producto con respecto al scanner; estos scanners vienen en dos versiones: una con balanza y la otra sin balanza.

     Estos scanners son ideales para ambientes de alto volumen de lecturas con  productos de diferentes tamaños como por ejemplo en un supermercado

    b - Scanners de "presentación"

        llamados así porque se usan en negocios que "presentan" el producto a leer hacia el scanner como por ejemplo ocurre en farmacias o tiendas de ropa.

    c- Scanners portatiles

        se usan para leer productos de gran tamaño o peso elevado como podría ser una nevera o un caucho.

    d - Scanners de precio

        se usan para que los clientes mismos averigüen en autoservicio el precio del producto que quieren comprar.

 Por los volúmenes que manejamos, por la calidad y variedad de los productos, por la capacidad técnica que tiene SUMMA de mantenerlos, hemos logrado el liderazgo a nivel nacional de los scanners que se venden en Venezuela

NCR ha sido pionera en este campo habiendo sido la empresa que introdujo esta tecnología en la década de los ´60

Los productos fabricados por NCR están orientados a proporcionar al usuario:

• Una elevada calidad de lectura es decir que la etiqueta de que se trate normalmente será leída en la primera lectura aumentando así la rapidez de atención al cliente

• Un elevado nivel de flexibilidad porque se cuenta con diferentes modelos de scanners portátiles (hand held), de presentación (presentation) y fijos (stationary) que se adaptan a diferentes necesidades especificas de cada negocio.

• Alto grado de compatibilidad porque los scanners NCR pueden ser conectados prácticamente a cualquier equipo es decir no solamente a equipos NCR sino de cualquier marca ya que ofrecen conexión OCIA, IBM, SNI Beetle, TEC, ICL o RS232.

• Alto grado de durabilidad porque están construidos con la mejor tecnología disponible que los hace muy resistentes al ambiente donde se usan que es un ambiente generalmente cambiante, de uso intenso y de trato fuerte.

• Elevada facilidad de usar y de aprender a usar lo que facilita el entrenamiento de los cajeros

Cada modelo en particular ofrece características de autodiagnóstico (como por ejemplo ScanDoctor en el caso del modelo 7872 que se encarga de hacer un chequeo del sistema durante su funcionamiento normal: si se presenta un problema, ScanDoctor avisa a la cajera a través de un sintetizador de voz acerca de la avería y de las posibles soluciones con lo cual el personal de mantenimiento puede llegar preparado de antemano con lo que se incrementa la eficacia y disminuye la interrupción del servicio) o de incremento de la productividad como la característica PACESETTER que permite leer etiquetas en muy mal estado y tomar nota de esta situación para reportarla a fin de día de modo que el negocio sepa cuantas etiquetas en mal estado fueron leídas y pueda determinar y corregir la causa de que las etiquetas estuvieran en mal estado.

Las estadísticas en poder de NCR indican que a nivel mundial los scanners NCR son leaders con el 37% de participación en los scanners fijos. También en Venezuela hay muchos usuarios satisfechos de los scanners NCR en todo el territorio nacional, siendo Makro el usuario con más unidades instaladas. muchos usuarios satisfechos de los unidades instaladas.

SERVIDORES

SUPERMERCADOS

Durante el año 2004, MAKRO renovó su base instalada de terminales POS unificando los diferentes modelos que había contratado durante sus 15 años de operación, en un solo modelo que es el NCR 7456 lo que demuestra la satisfacción plena de este cliente con los productos NCR y el servicio de SUMMA. Durante este mismo año, MAKRO abrió 3 nuevas tiendas (Merida, Paraguaná y Valera), todas con terminales POS marca NCR.

DELICATESSES DON MIMMO es otro supermercado ubicado en Puerto Ordaz que abrió su negocio confiando en los productos NCR. La primera tienda abrió sin ningún inconveniente y en un plazo de dos meses estuvo operativa en forma independiente y se ha mantenido en funcionamiento sin ningún problema desde su apertura. Es una muestra más del compromiso de SUMMA con sus clientes, compromiso que va desde el suministro de la solución completa de las necesidades operativas de un supermercado hasta el suministro de los consumibles y del servicio de mantenimiento a nivel nacional que es componente fundamental del éxito de cualquier instalación.

MAKRO, Líder Nacional en SUPERMERCADOS, utiliza equipos NCR en todas sus tiendas

Makro Comercializadora ratifica su confianza en SUMMA SISTEMAS y los productos NCR inaugurando su tienda de Guarenas, actualizando su plataforma corporativa y contratando los equipos para su próxima tienda en Maturín.

La tienda de Guarenas es la novena tienda que abre MAKRO en el país, posicionándose así como líder indiscutido en distribución masiva; factor clave del crecimiento de MAKRO ha sido su énfasis en la tecnología que le ha permitido disponer de la información indispensable para la toma de decisiones acertadas en un negocio de alto volumen de transacciones con márgenes muy pequeños. Tanto en esta tienda como en las demás, la tecnología que usa MAKRO es NCR en los POS, en los scanners y en los servidores de tienda; asimismo, MAKRO usa a nivel nacional los servicios de Summa Sistemas que ha demostrado durante los 7 años que tiene como socio de MAKRO en materia tecnológica, tener la capacidad técnica y la disposición de servicio que requiere una empresa con altos estándares de calidad y requerimientos de servicio en días y horas fuera de lo normal, como lo es MAKRO.

A nivel corporativo MAKRO acaba de contratar servidores centrales NCR 4400 de ultima tecnología para manejar el creciente volumen de transacciones y contar con nuevas tecnologías para la automatización de los archivos magnéticos; para la tienda de Maturín que se inaugurará en Noviembre, Makro ha contratado los equipos POS, los scanners y los servidores que permitirán servir con eficiencia a la clientela y recolectar las transacciones que servirán de base para alimentar la base de datos corporativa.

Es para SUMMA SISTEMAS un gran orgullo ser socio estratégico en materia de tecnología de una empresa como MAKRO cuyo crecimiento en Venezuela y en Latino América ha sido constante y de gran éxito, parte del cual es debido a la plataforma tecnológica NCR de gran confiabilidad y flexibilidad que ha elegido este gran cliente.

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