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		IX Entrega de los premios PC News & Report a la Industria Venezolana de la Computación - 2005 Summa Sistemas, agradece a todos nuestros clientes y relacionados quienes nos honraron con su respaldo y credibilidad al permitirnos ser galardonados como la empresa de hardware del año 2005 en las categorías de: Cajeros Automáticos (ATM) y Cajas Registradoras - Maquinas Fiscales
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	.	SENIAT
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		COMO CAMBIAR EL IVA IMPRESORES FISCALES RESOLUCION 592 A través de la Pantalla del Seniat se podrá cambiar los 3 porcentajes o alícuotas de IVA definibles en el impresor fiscal: Alícuota General (G), Alícuota Reducida (R) y Alícuota Adicional (A). Cada vez que necesite cambiar alguno de los porcentajes, deberá ingresar los tres valores aunque alguno no haya sido modificado por el Seniat. Para cambiar los porcentajes de IVA que están definidos en el impresor fiscal siga los siguientes pasos: - Desconectar el cable que va del puerto RS232 del impresor fiscal al POS y colocar en este puerto RS232 del impresor fiscal el cable de conexión de la pantalla para uso del SENIAT. - Seguidamente deberá encender el display deslizando hacia arriba el botón de encendido. - El display mostrará las siguientes opciones: § R1: Reporte de Memoria § R2: Reporte Resumido por Mes § R3: Reporte Diario Z § R4: Cambio de IVA Para seleccionar la opción necesaria, se puede deslizar de forma cíclica entre las opciones usando las teclas izquierda o derecha hasta que en la pantalla del dispositivo se marque la opción R4: Cambio de IVA, presione la tecla central para seleccionar la opción. - Primeramente escriba el porcentaje de IVA correspondiente al IVA Alícuota General (G), para ello utilice la flecha hacia arriba para que el dígito que está marcado se incremente de forma cíclica, es decir al llegar al 9 y si se presiona la tecla hacia arriba de nuevo, el dígito volverá a comenzar en 0. Muévase entre los dígitos usando las teclas izquierda y/o derecha. Repita este proceso hasta que el porcentaje que muestre la pantalla sea el adecuado. - Presione la tecla central y el display le solicitará el porcentaje correspondiente al IVA Alícuota Reducida (R). Siga el mismo procedimiento que usó con el IVA Alícuota General (G) para ingresar el porcentaje requerido. - Presione nuevamente la tecla central y el display le solicitará el porcentaje correspondiente al IVA Alícuota Adicional (A). Siga el mismo procedimiento que usó con el IVA Alícuota General (G) para ingresar el porcentaje requerido. - Una vez finalizado el ingreso de las alícuotas, el display le preguntará “Ejecutar?” y le indicará las opciones Si o No, usando las flechas izquierda y derecha escoja la opción deseada y presione la tecla central. Si la opción seleccionada es Si, el impresor procederá a grabar los porcentajes ingresados. Una vez que termine de utilizar el display, apáguelo deslizando el botón de encendido hacia abajo.
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	.	AUTOSERVICIO EN BANCOS
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		El BANCO MERCANTIL LISTO PARA USAR CHIP EN SUS TARJETAS DE DEBITO Y CREDITO Nos complace informar que con fecha 10/07/2009 el MASTERCARD APPROVAL AUTHORITY otorgó al BANCO MERCANTIL su aprobación para el uso de la tecnología EMV en los cajeros automáticos NCR, cumpliendo con las especificaciones del MASTERCARD APPROVAL REFERENCE SPECIFICATION. Desde el punto de vista practico, esta aprobación permite al Banco Mercantil incorporar a su red de cajeros automáticos marca NCR tarjetas de debito y crédito que incorporen la tecnología EMV que podrán ser usadas conjuntamente con las tarjetas de debito y crédito tradicionales de banda magnética que se han usado hasta la fecha. La importancia de las nuevas tarjetas con chip reside en que ofrecen MAYOR SEGURIDAD tanto a los usuarios como al Banco y por lo tanto hacen mas difícil las falsificaciones que pueden afectar a las transacciones hechas con tarjetas de debito y/o crédito. De igual manera, se ha logrado certificar los cajeros automáticos marca NCR para el uso de la tecnología RKM (Remote Key Managment) que permite distribuir automáticamente las llaves de encriptamiento utilizadas para cifrar el PIN anotado por los clientes en cada transacción. Conjuntamente, estas dos tecnologías (EMV y RKM), conforman una de las principales estrategias tecnológicas utilizadas hoy en día para mitigar gran parte de las situaciones de fraudes existentes, donde generalmente está involucrada la clonación de la tarjeta de banda magnética con la obtención fraudulenta del PIN. En el Banco Mercantil se creó un grupo de trabajo desde mediados del año 2008 dedicado a la tarea de incorporar a la aplicación los requerimientos especificados por MASTERCARD para lograr la aprobación de la tecnología de chip conjuntamente con la implementación de RKM y en Summa nos sentimos orgullosos de haber integrado este grupo de trabajo desde el principio aportándole creatividad y trabajo. Debemos recalcar que la estrategia que siempre ha seguido Summa en Venezuela, es darle a sus cajeros automáticos la mayor seguridad posible para minimizar la posibilidad de transacciones fraudulentas y es por esto que sentimos que este logro conjunto con el Banco Mercantil agrega valor al mercadeo de los equipos que representamos. Primera instalación de BNA en Venezuela Nos complace anunciar que durante este mes de marzo del 2006  hemos instalado en el CITIBANK Venezuela  los primeros ATMs con BNA = Bunch Note Acceptor es decir el dispositivo capaz de leer billetes de nuestra moneda, determinar que son billetes validos y aceptarlos acreditando la transacción a la cuenta del depositante. Los ATMs están ya en funcionamiento normal y con buena aceptación de la clientela. Esta tecnología no es nueva y ya está instalada en varios países pero por diferentes razones (mayormente relacionadas con las dificultades que hubo que superar para validar la calidad de nuestros billetes) no se había implementado todavía en Venezuela; CITIBANK, que ya tiene una favorable experiencia en Venezuela con los DEPÓSITOS EN SOBRE, decidió tomar la iniciativa y posicionarse como el único banco del país que en este momento ofrece a sus clientes la posibilidad de DEPOSITAR EFECTIVO. La tecnología está bien probada y ofrece ventajas evidentes tanto al Banco como a los usuarios: el Banco quita de la taquilla una de las transacciones que genera mayor volumen ofreciendo a sus clientes una interacción y una experiencia agradables con el ATM que motivan al cliente a seguir usándolo, además de una reducción en sus costos operativos; el cliente, puede efectuar sus depósitos en efectivo teóricamente cuando quiera durante las 24 horas, de una forma muy rápida, sencilla y eficiente además de muy segura por cuanto el ATM hace hasta 7 verificaciones por cada billete recibido para asegurarse de su validez, y recibe además un recibo detallado de los billetes que ha depositado que permitirán aclarar cualquier duda que pudiese presentarse posteriormente; finalmente, puede disponer en  forma inmediata del monto del deposito. El ATM marca NCR que se seleccionó para este trabajo es el Persona 5676 que es uno de los últimos modelos anunciados por NCR; entre las características principales de este ATM está el hecho que puede crecer en el campo a medida que se presenten nuevas necesidades como por ejemplo podría ser el deposito de cheques o la dispensación de efectivo los cuales podrían incorporarse al mismo ATM una vez que el Banco lo decida. La aplicación ha sido desarrollada bajo APTRA XFS. Felicitamos al CITIBANK por su decisión innovadora y por haber seleccionado a los ATMs marca NCR para ponerla en practica. CITIBANK, filial venezolana del banco más grande del mundo, ha montado en todas sus agencias de Venezuela, equipos NCR tipo Kiosco para automatizar la función de deposito Esta automatización está basada en "deposito en sobre" y permite depositar fondos, pagar tarjetas de crédito, enviar documentos al exterior, pagar servicios públicos así como pagar cuotas de créditos otorgados a sus clientes. La aplicación está desarrollada en .net de Microsoft mientras que la aplicación de monitoreo de los terminales de la red que corre a nivel central, también fue desarrollada en .net basado en tecnología Web. La aplicación fue desarrollada en dos meses habiéndose logrado una muy exitosa implementación. NOTICIAS de JULIO 2002 Nos complace reportar que MI CASA EAP, una EAP con gran influencia en su zona de acción (el Oriente del país y particularmente el Estado Monagas) y en vía de franca expansión en todo el territorio nacional, dando muestra una vez más de una visión innovadora excepcional para prestar servicios de vanguardia a su clientela, contrató con Summa Sistemas una cantidad significativa de kioskos financieros a ser ubicados en algunas de sus agencias más importantes, con la finalidad de permitir a sus clientes el acceso a las siguientes transacciones en línea y bajo la modalidad de autoservicio es decir sin la necesidad de recurrir a un cajero humano: a- transacciones de Web kiosk banking que permiten - consultas - transferencias - pagos de servicios y tarjetas de crédito - solicitud e impresión de estados de cuenta - solicitud e impresión de una o varias      chequeras b- transacciones de Web kiosk information - que le permiten a la clientela conocer cuales son los  productos que ofrece la EAP, las tarifas y las tasas, donde están las agencias, donde están instalados los ATMs etc. Esta es la tendencia que se observa a nivel mundial en las entidades financieras más avanzadas - quitar del cajero humano las transacciones repetitivas que son manejadas eficientemente por equipos electrónicos, reduciendo costos e incrementando la satisfacción de la clientela - y es altamente satisfactorio para nosotros el haber contribuido con MI CASA EAP en la puesta en funcionamiento de este avanzado sistema de autoservicio financiero. NOTICIAS de JULIO 2000 El BANCO MERCANTIL ratifica su confianza en SUMMA SISTEMAS El Banco Mercantil, uno de los bancos más importantes de Venezuela, ha firmado recientemente un acuerdo para instalar 428 cajeros automáticos NCR; actualmente el banco cuenta con una base instalada de 700 cajeros automáticos la cual ampliará a 1128 para julio del 2002. La red de cajeros automáticos del Banco Mercantil es una de las más eficientes y reconocidas del país. El Banco Mercantil ya había firmado a fines de 1998 un acuerdo con Summa Sistemas para la provisión de cajeros automáticos a instalar en el periodo 1998-2000. Reafirmando su satisfacción con la calidad de los productos NCR y los servicios de Summa Sistemas, se firmó un nuevo y más amplio acuerdo para la ampliación de la red de cajeros automáticos. Este acuerdo, prevé la actualización de la red de cajeros automáticos, la incorporación de unidades adicionales y la posibilidad de ofrecer nuevos y mejores servicios que contribuirán a consolidar la oferta de autoservicio de Banco Mercantil como una de las más eficientes de Latinoamérica. Es importante destacar que el Banco Mercantil, uno de los bancos de mayor envergadura en Venezuela y el numero uno en tecnología, confía en Summa no solo para que le provea los 428 cajeros automáticos, sino también para que le brinde servicio de mantenimiento a toda la base instalada que incluye 300 equipos de otra marca. NCR Corp., el líder mundial de equipos de autoservicio para bancos, entregó la cantidad record de 46.509 ATMs a nivel mundial durante 1998, logrando un incremento del 10% sobre las entregas de 1997 que fueron 42.440 unidades. "Los resultados de 1998 solidifican nuestra posición de proveedor líder mundial en ATMs por doceavo año consecutivo" dijo el Sr. Per-Olof Loof, Vicepresidente Senior de Soluciones Financieras de NCR Corp. "Nuestro éxito es el resultado de una presencia global única en todo el mundo y de la oferta de una solución superior". Los ATMs son la piedra angular de la estrategia de NCR de transformar las transacciones en mejores relacionados de negocios para la industria financiera. NCR ayuda a las empresas a atender los requerimientos de sus clientes en el punto de transacción con los ATMs y además crea un "círculo virtuoso" de interacción, conexión, conocimiento y relación entre los clientes y la institución. NCR puede ayudar a su banco a recolectar y analizar la información generada por las transacciones hechas en los ATMs para ayudar a identificar productos y servicios potencialmente de interés. Esto puede transformar una transacción aislada en una relación permanente de mayor confianza. El BANCO MERCANTIL, líder en tecnología en Venezuela y Latino América, ratifica su confianza en SUMMA SISTEMAS ampliando su base instalada de Dispensadoras de Chequeras a todas las oficinas del Banco. Mediante estos equipos el banco ha automatizado la función de entrega de chequeras que son elaboradas automáticamente en el momento de ser solicitadas por el cliente que puede pedirlas en cualquier oficina del Banco; esto significa una gran conveniencia para el cliente y altos niveles de seguridad y control para el banco que puede "activar" cada cheque individualmente según se está elaborando además de "contener" los costos al poder elaborar solo las chequeras que los clientes piden. Cada Dispensadora de Chequeras está conectada en cada oficina a la red del Banco, estando así en condiciones de acceder al computador central para validar esta solicitud; en base a esta validación el programa de la dispensadora elabora cada cheque y luego los ensambla entregando la chequera en el formato que todos conocemos. La implementación exitosa de un proyecto de esta envergadura requiere: · conocimientos de redes · conocimientos de comunicaciones · capacidad de interactuar con diferentes marcas de equipos · un buen producto · servicio de mantenimiento a nivel nacional
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	.	.DATAWAREHOUSE
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	.	. CATIVEN, red de auto mercados CADA e hipermercados EXITO propiedad de la cadena CASINO basada en Francia, ha implementado un datawarehouse TERADATA, vendido e instalado por SUMMA en el tiempo record  de unos 8 meses (Febrero a Octubre 2003). La primera etapa de este datawarehouse ha sido destinada a resolver problemas de análisis de las ventas y manejo de inventario de unos 70.000 artículos comprados a unos 700 proveedores que anteriormente no tenían una solución practica. Estos análisis tienen que ver con proporcionar respuestas rápidas y precisas a preguntas tales como: - que compran mis clientes, en que tienda y en que     combinaciones                 - cual es la rotación y el margen bruto de un determinado articulo   - cual ha sido el resultado de la promoción X en términos de volumen y rentabilidad   - como se compran las ventas por tipo de producto y tienda de este periodo versus cualquier otro periodo   - como es la hoja de vida de los proveedores en términos de eficiencia y márgenes   - cual es la productividad de cada POS en cada una de las tiendas y a la solución efectiva de problemas como el cuadre y reporte diario de las mermas por cada uno de los más de 400 POS que tiene la cadena en sus 60 supermercados o la determinación precisa de las mermas por producto y por tienda. La solución efectiva de este tipo de problemas, comunes en todas las cadenas de supermercados, ha permitido lograr eficiencias medibles muy difíciles de lograr sin la información comparativa a nivel de detalle que ofrece TERADATA. Como consecuencia del éxito tan rotundo que se ha logrado en esta primera etapa, ya ha arrancado la implementación de una segunda etapa cuyo propósito es generar eficiencias en el manejo financiero del negocio. Los factores determinantes del éxito logrado son el modelo lógico de datos para supermercados suministrado por NCR que ha permitido aprovechar la experiencia de más de 1.000 instalaciones que tiene TERADATA a nivel mundial en este tipo de negocios y la dedicación del personal local tanto d CATIVEN  como de SUMMA para lograr que la captura, depuración y alimentación de los datos fuese hecha en muy corto plazo y con los controles necesarios. En SUMMA nos sentimos muy orgullosos de esta nueva demostración de la capacidad que tenemos, junto con nuestros clientes, de emprender proyectos muy complejos y llevarlos a la practica en tiempo corto y dentro de lo presupuestado.
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		E-COMMERCE
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	.	.FARMACIAS
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		FARMATODO,  la red de farmacias más grande del país, con más de 100 farmacias en funcionamiento en todo el territorio nacional, ha instalado ya varias farmacias con equipos suministrados por SUMMA. SUMMA instaló la primera farmacia hacia mitad del ano 2002 después de un cuidadoso análisis del sistema en uso y de las dificultades encontradas por FARMATODO con el hardware que venia utilizando. El análisis estuvo tan bien hecho que la primera farmacia se cambió en una noche y hasta la fecha ha venido trabajando sin ningún problema; las farmacias siguientes se han venido instalando a ritmo sostenido a entera satisfacción de FARMATODO y de sus clientes que han visto mejorar la calidad de la atención que reciben. Con la incorporación de FARMATODO a la lista de clientes de SUMMA, se cierra el circulo de cadenas de farmacias organizadas siendo que prácticamente el 100% de estas farmacias usan equipos suministrados instalados y mantenidos por SUMMA lo que demuestra fehacientemente que vendemos buenos productos y los mantenemos funcionando bien.
		LIDERAZGO EN TIENDAS DE FARMACIA FARMAHORRO, líder en Venezuela en autoservicio de productos farmacéuticos, acaba de contratar a SUMMA la automatización de sus puntos de venta (POS) a nivel nacional. Luego de una experiencia poco favorable FARMAHORRO evalúa otras alternativas y determina que SUMMA representa la mejor solución por: la calidad de los productos NCR la calidad de la aplicación SUPERPOS la calidad del servicio a nivel nacional el precio competitivo de la solución empezando de inmediato la instalación del proyecto. Desde el punto de vista del hardware, a nivel de cada farmacia se cuenta con una red LAN, un servidor, uno o varios terminales, impresor individual de factura fiscal e impresor de cheques compartido. Este Terminal registra en forma rápida y sencilla todas las transacciones y genera un reporte de cuadre altamente sofisticado y a la vez fácil de cuadrar. Desde el punto de vista del software se cuenta con la aplicación SUPERPOS que ofrece: alto grado de solidez (no falla) factibilidad de operación (a los operadores les gusta porque el trabajo se hace fácil) fácil de modificar para incorporar requerimientos particulares rapidez de operación precio razonable que la convierten en una aplicación altamente recomendada por todos los usuarios. Bajo un ambiente Windows, la aplicación maneja en el formato que se requiera y con gran rapidez el envío y recepción del host central de cambios de precios, promociones, novedades e información de las transacciones del día; asimismo permite independencia y autonomía de cada POS del servidor local de modo que puede funcionar inclusive si el servidor llegara a fallar en cuyo caso restaura automáticamente todos los archivos cuando el servidor esté nuevamente disponible. Estas características aunadas al soporte a nivel nacional que presta SUMMA SISTEMAS, son las condiciones indispensables para emprender con éxito proyectos de esta magnitud.
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	.	KIOSKOS
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	.	CITIBANK, filial venezolana del banco más grande del mundo, ha montado en todas sus agencias de Venezuela, equipos NCR tipo Kiosko para automatizar la función de deposito Esta automatización está basada en "deposito en sobre" y permite depositar fondos, pagar tarjetas de crédito, enviar documentos al exterior, pagar servicios públicos así como pagar cuotas de créditos otorgados a sus clientes. La aplicación está desarrollada en .net de Microsoft mientras que la aplicación de monitoreo de los terminales de la red que corre a nivel central, también fue desarrollada en .net basado en tecnología Web. La aplicación fue desarrollada en dos meses habiéndose logrado una muy exitosa implementación.
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2010 Summa Sistemas	.	Para mayor información o comentarios: vp@summasistemas.com
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