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IX Entrega de los premios PC News & Report a la Industria Venezolana
de la Computación -
2005
Summa Sistemas,
agradece a todos nuestros clientes y relacionados
quienes nos honraron con su respaldo y credibilidad al permitirnos ser
galardonados como la empresa de hardware del año 2005 en las
categorías de:
Cajeros
Automáticos (ATM)
y
Cajas Registradoras - Maquinas Fiscales
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ALTA DISPONIBILIDAD
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AUTOSERVICIO EN BANCOS
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Primera instalación de BNA en Venezuela
Nos
complace anunciar que durante este mes de marzo del 2006 hemos
instalado en el
CITIBANK Venezuela
los primeros ATMs con BNA = Bunch Note Acceptor es decir el
dispositivo capaz de leer billetes de nuestra moneda, determinar que
son billetes validos y aceptarlos acreditando la transacción a la
cuenta del depositante. Los ATMs están ya en funcionamiento normal y
con buena aceptación de la clientela.
Esta
tecnología no es nueva y ya está instalada en varios países pero por
diferentes razones (mayormente relacionadas con las dificultades que
hubo que superar para validar la calidad de nuestros billetes) no se
había implementado todavía en Venezuela; CITIBANK, que ya tiene una
favorable experiencia en Venezuela con los DEPÓSITOS EN SOBRE,
decidió tomar la iniciativa y posicionarse como el único banco del
país que en este momento ofrece a sus clientes la posibilidad de
DEPOSITAR EFECTIVO.
La
tecnología está bien probada y ofrece ventajas evidentes tanto al
Banco como a los usuarios: el Banco quita de la taquilla una de las
transacciones que genera mayor volumen ofreciendo a sus clientes una
interacción y una experiencia agradables con el ATM que motivan al
cliente a seguir usándolo, además de una reducción en sus costos
operativos; el cliente, puede efectuar sus depósitos en efectivo
teóricamente cuando quiera durante las 24 horas, de una forma muy
rápida, sencilla y eficiente además de muy segura por cuanto el ATM
hace hasta 7 verificaciones por cada billete recibido para
asegurarse de su validez, y recibe además un recibo detallado de los
billetes que ha depositado que permitirán aclarar cualquier duda que
pudiese presentarse posteriormente; finalmente, puede disponer en
forma inmediata del monto del deposito.
El
ATM marca NCR que se seleccionó para este trabajo es el Persona 5676
que es uno de los últimos modelos anunciados por NCR; entre las
características principales de este ATM está el hecho que puede
crecer en el campo a medida que se presenten nuevas necesidades como
por ejemplo podría ser el deposito de cheques o la dispensación de
efectivo los cuales podrían incorporarse al mismo ATM una vez que el
Banco lo decida. La aplicación ha sido desarrollada bajo APTRA XFS.
Felicitamos al
CITIBANK
por su decisión innovadora y por haber seleccionado a los ATMs marca
NCR para ponerla en practica.
CITIBANK,
filial venezolana del banco más grande del mundo, ha montado en
todas sus agencias de Venezuela, equipos NCR tipo Kiosco para
automatizar la función de
deposito
Esta automatización
está basada en "deposito en sobre" y permite depositar fondos, pagar
tarjetas de crédito, enviar documentos al exterior, pagar servicios
públicos así como pagar cuotas de créditos otorgados a sus clientes.
La aplicación está
desarrollada en .net de Microsoft mientras que la aplicación
de monitoreo de los terminales de la red que corre a nivel central,
también fue desarrollada en .net basado en tecnología Web.
La aplicación fue
desarrollada en dos meses habiéndose logrado una muy exitosa
implementación.
NOTICIAS
de JULIO 200 2
Nos complace
reportar que MI CASA EAP, una EAP con gran influencia en
su zona de acción (el Oriente del país y particularmente el Estado
Monagas) y en vía de franca expansión en todo el territorio nacional,
dando muestra una vez más de una visión innovadora excepcional para
prestar servicios de vanguardia a su clientela, contrató con Summa
Sistemas una cantidad significativa de kioskos
financieros a ser ubicados en algunas
de sus agencias más importantes, con la finalidad de permitir a sus
clientes el acceso a las siguientes transacciones en línea y bajo la
modalidad de autoservicio es decir sin la necesidad de recurrir a un
cajero humano:
a- transacciones de
Web kiosk banking
que permiten
- consultas
- transferencias
- pagos de servicios y
tarjetas de crédito
- solicitud e impresión
de estados de cuenta
- solicitud e impresión
de una o varias chequeras
b- transacciones de
Web
kiosk information
- que le permiten a la
clientela conocer cuales son los productos que ofrece la EAP, las
tarifas y las tasas, donde están las agencias, donde
están instalados los ATMs etc.
Esta es la tendencia que
se observa a nivel mundial en las entidades financieras más avanzadas -
quitar del cajero humano las transacciones repetitivas que son
manejadas eficientemente por equipos electrónicos, reduciendo costos e
incrementando la satisfacción de la clientela - y es altamente
satisfactorio para nosotros el haber contribuido con MI CASA EAP
en la puesta en funcionamiento de este avanzado sistema de autoservicio
financiero.
NOTICIAS
de JULIO 2000
El
BANCO MERCANTIL ratifica su confianza en SUMMA SISTEMAS
El Banco
Mercantil, uno de los bancos más importantes de Venezuela,
ha firmado recientemente un acuerdo para instalar 428 cajeros automáticos
NCR; actualmente el banco cuenta con una base instalada de 700 cajeros
automáticos la cual ampliará a 1128 para julio del 2002. La red de
cajeros automáticos del Banco Mercantil es una de las más eficientes
y reconocidas del país.
El Banco Mercantil ya había firmado a
fines de 1998 un acuerdo con Summa Sistemas para la provisión de cajeros
automáticos a instalar en el periodo 1998-2000.
Reafirmando su satisfacción con la calidad de los productos NCR y
los servicios de Summa Sistemas, se firmó un nuevo y más amplio acuerdo
para la ampliación de la red de cajeros automáticos. Este acuerdo,
prevé la actualización de la red de cajeros automáticos, la incorporación
de unidades adicionales y la posibilidad de ofrecer nuevos y mejores
servicios que contribuirán a consolidar la oferta de autoservicio
de Banco Mercantil como una de las más
eficientes de Latinoamérica. Es importante destacar que el Banco
Mercantil, uno de los bancos de mayor envergadura en Venezuela
y el numero uno en tecnología, confía en Summa no solo para que le
provea los 428 cajeros automáticos, sino también para que le brinde
servicio de mantenimiento a toda la base instalada que incluye 300
equipos de otra marca.
EL BANCO DE VENEZUELA contrata una cantidad importante
de ATMs NCR para sustituir ATMs viejos de otra marca.
La calidad del
producto, la capacidad de prestar un servicio eficiente a nivel nacional
y la experiencia directa obtenida por el banco que usa ATMs de diferentes
marcas, han demostrado más allá de toda duda, que el desempeño global de los ATMs NCR es superior y es por esto
que paulatinamente el banco está aumentando su base instalada
de ATMs NCR.
La evaluación
del desempeño global de un ATM toma en cuenta, entre otros,
factores tales como:
y en todas las
evaluaciones que el banco ha hecho internamente para determinar la
preferencia de los usuarios, los
ATMs NCR han quedado en primer lugar.
La red actual de ATMs del Banco es de aproximadamente 800 unidades,
de las cuales unas 400 se han instalado en los últimos dos años.
NCR Corp.,
el líder mundial de equipos de autoservicio para bancos, entregó
la cantidad record de 46.509 ATMs a nivel mundial durante 1998, logrando
un incremento del 10% sobre las entregas de 1997 que fueron 42.440
unidades.
"Los resultados de 1998 solidifican nuestra posición de
proveedor líder mundial en ATMs por doceavo año consecutivo"
dijo el Sr. Per-Olof Loof, Vicepresidente Senior de Soluciones Financieras
de NCR Corp. "Nuestro éxito es el resultado de una presencia
global única en todo el mundo y de la oferta de una solución
superior".
Los ATMs son la piedra angular
de la estrategia de NCR de transformar las transacciones en mejores
relacionados de negocios para la industria financiera. NCR ayuda a
las empresas a atender los requerimientos de sus clientes en el punto
de transacción con los ATMs y además crea un "círculo
virtuoso" de interacción, conexión, conocimiento
y relación entre los clientes y la institución.
NCR puede ayudar a su banco a recolectar y analizar
la información generada por las transacciones hechas en los
ATMs para ayudar a identificar productos y servicios potencialmente
de interés. Esto puede transformar una transacción aislada
en una relación permanente de mayor confianza.
El
BANCO MERCANTIL,
líder en tecnología en Venezuela y Latino América,
ratifica su confianza en SUMMA SISTEMAS ampliando su base instalada
de Dispensadoras de
Chequeras
a todas las oficinas del Banco.
Mediante estos equipos el banco ha automatizado la función
de entrega de chequeras que son elaboradas automáticamente
en el momento de ser solicitadas por el cliente que puede pedirlas
en cualquier oficina del Banco; esto significa una gran conveniencia
para el cliente y altos niveles de seguridad y control para el banco
que puede "activar" cada cheque individualmente según
se está elaborando además de "contener" los
costos al poder elaborar solo las chequeras que los clientes piden.
Cada Dispensadora de Chequeras
está conectada en cada oficina a la red del Banco, estando
así en condiciones de acceder al computador central para validar
esta solicitud; en base a esta validación el programa de la
dispensadora elabora cada cheque y luego los ensambla entregando la
chequera en el formato que todos conocemos.
La implementación exitosa de un proyecto de esta envergadura
requiere:
-
conocimientos de redes
-
conocimientos de comunicaciones
-
capacidad de interactuar con diferentes marcas de equipos
-
un
buen producto
-
servicio de mantenimiento a nivel nacional
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.DATAWAREHOUSE
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CATIVEN, red de auto mercados CADA e hipermercados EXITO propiedad
de la cadena CASINO basada en Francia, ha implementado un
datawarehouse TERADATA, vendido e instalado por SUMMA en el tiempo
record de unos 8 meses (Febrero a Octubre 2003).
La
primera etapa de este datawarehouse ha sido destinada a resolver
problemas de análisis de las ventas y manejo de inventario de unos
70.000 artículos comprados a unos 700 proveedores que anteriormente no
tenían una solución practica.
Estos
análisis tienen que ver con proporcionar respuestas rápidas y precisas
a preguntas tales como:
- que
compran mis clientes, en que tienda y en que combinaciones
-
cual es la rotación y el margen bruto de un determinado articulo
-
cual ha sido el resultado de la promoción X en términos de
volumen y rentabilidad
-
como se compran las ventas por tipo de producto y tienda de este
periodo versus cualquier otro periodo
-
como es la hoja de vida de los proveedores en términos de eficiencia y
márgenes
-
cual es la productividad de cada POS en cada una de las tiendas
y a la
solución efectiva de problemas como el cuadre y reporte diario de las
mermas por cada uno de los más de 400 POS que tiene la cadena en sus
60 supermercados o la determinación precisa de las mermas por producto
y por tienda.
La
solución efectiva de este tipo de problemas, comunes en todas las
cadenas de supermercados, ha permitido lograr eficiencias medibles muy
difíciles de lograr sin la información comparativa a nivel de detalle
que ofrece TERADATA. Como consecuencia del éxito tan rotundo
que se ha logrado en esta primera etapa, ya ha arrancado la
implementación de una segunda etapa cuyo propósito es generar
eficiencias en el manejo financiero del negocio.
Los
factores determinantes del éxito logrado son el modelo lógico de datos
para supermercados suministrado por NCR que ha permitido aprovechar la
experiencia de más de 1.000 instalaciones que tiene TERADATA a
nivel mundial en este tipo de negocios y la dedicación del personal
local tanto d CATIVEN como de SUMMA para lograr que la
captura, depuración y alimentación de los datos fuese hecha en muy
corto plazo y con los controles necesarios.
En
SUMMA nos sentimos muy orgullosos de esta nueva demostración de la
capacidad que tenemos, junto con nuestros clientes, de emprender
proyectos muy complejos y llevarlos a la practica en tiempo corto y
dentro de lo presupuestado.
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E-COMMERCE
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.FARMACIAS
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FARMATODO, la red de farmacias más
grande del país, con más de 100 farmacias en funcionamiento en
todo el territorio nacional, ha instalado ya varias farmacias con
equipos suministrados por SUMMA.
SUMMA instaló la
primera farmacia hacia mitad del ano 2002 después de un cuidadoso
análisis del sistema en uso y de las dificultades encontradas por
FARMATODO con el hardware que venia utilizando. El análisis estuvo
tan bien hecho que la primera farmacia se cambió en una noche y
hasta la fecha ha venido trabajando sin ningún problema; las
farmacias siguientes se han venido instalando a ritmo sostenido a
entera satisfacción de FARMATODO y de sus clientes que han visto
mejorar la calidad de la atención que reciben.
Con la
incorporación de FARMATODO a la lista de clientes de SUMMA, se
cierra el circulo de cadenas de farmacias organizadas
siendo que prácticamente el 100% de estas farmacias usan equipos
suministrados instalados y mantenidos por SUMMA lo que demuestra
fehacientemente que vendemos buenos productos y los mantenemos
funcionando bien.
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LIDERAZGO
EN VENTAS AL DETAL
LOCATEL,
empresa líder en distribución de productos
farmacéuticos
y equipos médicos, acaba de contratar para todas sus tiendas
y todos sus franquiciados, una solución global para sistematizar:
- El
sistema central
- Las
funciones POS en las farmacias
- Las
comunicaciones
La solución
está basada en servidores NCR modelos S26, S20 y terminales
de puntos de venta (POS) NCR modelo 7445 con periféricos para
lectura de etiquetas (scanners), estaciones de trabajo NCR modelo
3261, impresoras de cheques y emisión de facturas así
como equipos de comunicación CISCO; se incluye además
la aplicación SUPERPOS que ya venía funcionando en equipos
de otras marcas.
Nos complace destacar este negocio pues ratifica la aceptación
de nuestros productos y servicios por parte de una empresa que ejerce
un liderazgo indiscutible en su campo de actividad y que, como siempre,
ha evaluado en gran detalle las alternativas disponibles antes de
seleccionar a SUMMA SISTEMAS como a su socio de negocio en materia
tecnológica.
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LIDERAZGO
EN TIENDAS DE FARMACIA
FARMAHORRO,
líder en Venezuela en autoservicio de productos
farmacéuticos,
acaba de contratar a SUMMA la automatización de sus puntos
de venta (POS) a nivel nacional. Luego de una experiencia poco favorable FARMAHORRO evalúa otras alternativas
y determina que SUMMA representa la mejor solución por:
-
la calidad
de los productos NCR
-
la calidad
de la aplicación SUPERPOS
-
la calidad
del servicio a nivel nacional
-
el precio competitivo
de la solución empezando de inmediato la instalación
del proyecto.
Desde el punto
de vista del hardware, a nivel de cada
farmacia se cuenta con una red LAN, un servidor, uno o varios terminales,
impresor individual de factura fiscal e impresor de cheques compartido.
Este Terminal registra en forma rápida y sencilla todas las
transacciones y genera un reporte de cuadre altamente sofisticado
y a la vez fácil de cuadrar.
Desde el punto de vista del software
se
cuenta con la aplicación SUPERPOS que ofrece:
- alto
grado de solidez (no falla)
- factibilidad
de operación (a los operadores les gusta porque el trabajo
se hace fácil)
- fácil
de modificar para incorporar requerimientos particulares
- rapidez
de operación
- precio
razonable
que la convierten
en una aplicación altamente recomendada por todos los usuarios.
Bajo un ambiente Windows, la aplicación
maneja en el formato que se requiera y con gran rapidez el
envío y recepción del host central de cambios de precios,
promociones, novedades e información de las transacciones del
día; asimismo permite independencia y autonomía de cada
POS del servidor local de modo que puede funcionar inclusive si el
servidor llegara a fallar en cuyo caso restaura automáticamente
todos los archivos cuando el servidor esté nuevamente disponible.
Estas características aunadas al soporte a nivel nacional que
presta SUMMA SISTEMAS, son las condiciones indispensables para emprender
con éxito proyectos de esta magnitud.
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KIOSKOS
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CITIBANK,
filial venezolana del banco más grande del mundo, ha montado en
todas sus agencias de Venezuela, equipos NCR tipo Kiosko para
automatizar la función de
deposito
Esta automatización
está basada en "deposito en sobre" y permite depositar fondos, pagar
tarjetas de crédito, enviar documentos al exterior, pagar servicios
públicos así como pagar cuotas de créditos otorgados a sus clientes.
La aplicación está
desarrollada en .net de Microsoft mientras que la aplicación
de monitoreo de los terminales de la red que corre a nivel central,
también fue desarrollada en .net basado en tecnología Web.
La aplicación fue
desarrollada en dos meses habiéndose logrado una muy exitosa
implementación.
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JULIO 2002
Nos complace
reportar que MI CASA EAP, una EAP con gran influencia en
su zona de acción (el Oriente del país y particularmente el Estado
Monagas) y en vía de franca expansión en todo el territorio nacional,
dando muestra una vez más de una visión innovadora excepcional para
prestar servicios de vanguardia a su clientela, contrató con Summa
Sistemas una cantidad significativa de kioskos
financieros a ser ubicados en algunas
de sus agencias más importantes, con la finalidad de permitir a sus
clientes el acceso a las siguientes transacciones en línea y bajo la
modalidad de autoservicio es decir sin la necesidad de recurrir a un
cajero humano:
a- transacciones de
Web kiosk banking
que permiten
-
consultas
-
transferencias
-
pagos de servicios y
tarjetas de crédito
-
solicitud e impresión
de estados de cuenta
-
solicitud e impresión
de una o varias chequeras
b- transacciones de
Web
kiosk information
-
que le permiten a la
clientela conocer cuales son los productos que ofrece la EAP, las
tarifas y las tasas, donde están las agencias, donde
están instalados los ATMs etc.
Esta es la tendencia que
se observa a nivel mundial en las entidades financieras más avanzadas -
quitar del cajero humano las transacciones repetitivas que son
manejadas eficientemente por equipos electrónicos, reduciendo costos e
incrementando la satisfacción de la clientela - y es altamente
satisfactorio para nosotros el haber contribuido con MI CASA EAP
en la puesta en funcionamiento de este avanzado sistema de autoservicio
financiero.
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| 2005 Summa
Sistemas |
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Para
mayor información o comentarios: vp@ncrsumma.com
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